Question 1

Faut-il une carte bancaire pour commencer ?

Accepted Answer

Non. L'inscription ouvre un essai de 14 jours. Il n'y a aucun paiement sur la plateforme, ni pendant l'essai ni après.

Question 2

Combien coûte l'abonnement ?

Accepted Answer

Le plan mensuel est à 25 000 F CFA par mois, après l'essai gratuit de 14 jours. L'annuel est à 250 000 F CFA pour douze mois, soit deux mois offerts. Le sur-mesure se fixe avec nous pour plusieurs numéros, plusieurs lieux ou une autre durée. Un compte WhatsApp certifié, sur demande, s'ajoute à 20 $ US par mois.

Question 3

Comment passe-t-on à un abonnement ?

Accepted Answer

Vous nous écrivez depuis le formulaire ou depuis la page Abonnement du tableau de bord. Nous vous recontactons, puis le plan est attribué à votre compte : mensuel, annuel ou sur mesure.

Question 4

Jigiai prend-il une commission sur Orange Money ou Stripe ?

Accepted Answer

Non. Vous branchez le compte de l'entreprise. Le client paie ce compte. Jigiai n'ajoute aucun prélèvement. Sans compte branché, ou sans adresse publique en https, le lien de paiement en ligne n'est pas envoyé.

Question 5

Que se passe-t-il à la fin de l'essai ?

Accepted Answer

Sans abonnement en cours, le bot ne répond plus. Les messages continuent d'être enregistrés, pour que vous ne perdiez pas les demandes.

Question 6

Le bot peut-il annoncer un prix de lui-même ?

Accepted Answer

Non. Un produit du catalogue est annoncé à son prix de registre. Un prix absent du catalogue et de vos informations n'est pas inventé : le bot dit que le responsable confirmera.

Question 7

Et s'il ne sait pas répondre ?

Accepted Answer

La conversation passe en mode humain. Le bot se tait. Vous voyez la raison du transfert et vous répondez depuis le tableau de bord.

Question 8

Garantissez-vous le numéro ou le compte WhatsApp ?

Accepted Answer

Nous assurons le bot. Avec le numéro de l'entreprise, le compte WhatsApp reste le sien : une restriction, un blocage ou une indisponibilité chez WhatsApp ne sont pas couverts. L'entreprise peut demander un compte certifié, fourni à 20 $ US par mois, en plus de l'abonnement.

Question 9

Puis-je garder l'application WhatsApp Business ?

Accepted Answer

Oui, avec la connexion Cloud API en coexistence. Vos réponses depuis le téléphone sont enregistrées, et le bot ne répond pas par-dessus vous. L'autre possibilité est un QR code, comme pour WhatsApp Web.

Question 10

Les vocaux sont-ils enregistrés ?

Accepted Answer

Le fichier audio ne l'est pas. Il est transcrit, puis abandonné. Seule la transcription peut rester, jusqu'à la durée de conservation du contrat.

Question 11

Comment l'équipe se connecte-t-elle ?

Accepted Answer

Avec son numéro. Le code à six chiffres arrive dans l'application Nexundi. Il n'y a pas de mot de passe.

Ce que les entreprises demandent avant de commencer.

Essai et abonnement

Le bot et vos clients

WhatsApp et équipe

Le plus simple reste d'essayer.