Le constat
Vos clients écrivent sur WhatsApp. Vous ne pouvez pas toujours répondre.
Un commerce tient sur ses réponses. Jigiai prend le relais sur votre numéro, sans parler à votre place quand ce n'est pas à lui de le faire.
La promesse : il répond, vous décidez.
Le bot n'utilise que ce que vous lui avez appris. Une commande ou un rendez-vous n'est enregistré qu'après l'accord écrit du client, et reste « nouveau » jusqu'à votre confirmation.
Comment ça marche
Quatre étapes, sans carte bancaire
De l'inscription à la première réponse sur votre numéro.
Étape 1 : Ouvrir le compte
Vous entrez votre numéro, recopiez le code reçu dans Nexundi, puis créez l'entreprise. L'essai de 14 jours commence tout de suite.
Étape 2 : Dire ce que le bot peut répondre
Horaires, prix, livraison, consignes. Vous pouvez importer le site, puis tester le bot dans le tableau de bord : rien ne part sur WhatsApp.
Étape 3 : Connecter le numéro
Cloud API, y compris si vous gardez l'application WhatsApp Business, ou QR code. Le bot répond sur ce numéro avec vos informations.
Étape 4 : Confirmer et continuer
Commandes et rendez-vous arrivent à traiter. Vous reprenez une conversation quand il le faut. Pour la suite de l'essai, vous nous écrivez.
Fonctionnalités
Ce que Jigiai fait pour vous
Les mêmes écrans que dans le tableau de bord : conversations, ventes, connaissances du bot, équipe et suivi.
Réponses sur WhatsApp
Le bot répond aux clients avec vos informations, même en votre absence.
Messages vocaux
Un vocal est transcrit, puis traité comme un texte.
Transfert à un responsable
S'il ne sait pas, ou si le sujet est sensible, il passe la main.
Reprise en main
Vous répondez depuis le tableau de bord, dans le fil du client.
Commandes
Le bot prépare la commande, vous la confirmez.
Rendez-vous
Un créneau n'est noté qu'une fois le récapitulatif accepté.
Informations de l'entreprise
Adresse, horaires, prix, paiement, livraison, questions fréquentes.
Essai dans le tableau de bord
Vous discutez avec le bot avant qu'il parle à un vrai client.
Équipe
Chaque personne se connecte avec son numéro.
Statistiques
Messages, réponses, transferts, commandes, rendez-vous.
Connexion WhatsApp
Deux façons de connecter votre numéro, le même assistant
Le numéro reste le vôtre. Vous le reliez depuis la page WhatsApp du tableau de bord, et le bot répond de la même façon dans les deux cas.
Exemple de conversation
Un récapitulatif, un accord, puis c'est à vous
Le client écrit ou envoie un vocal. Le bot récapitule et attend un « oui » écrit. Pour une réclamation, il passe la main et se tait.
Conversations d'illustration. Les réponses réelles dépendent des informations de votre entreprise.
Garde-fous
Ce qu'il ne fait pas à votre place
Le cadre est le même pour chaque entreprise. Il est écrit dans le comportement du bot, pas dans une promesse commerciale.
Pas de prix inventé
S'il n'est pas dans le catalogue ou dans vos informations, le bot ne l'annonce pas. Il dit que le responsable confirmera.
Pas de confirmation à votre place
Une commande ou un rendez-vous reste « nouveau » tant que vous ne l'avez pas accepté.
Pas de paiement inventé
La commande n'est payée que si vous l'enregistrez, ou si Orange Money ou Stripe confirme le même montant. Le retour du navigateur ne change pas le statut.
Pas de commission sur l'encaissement
Les comptes Orange Money et Stripe restent ceux de l'entreprise. Jigiai n'ajoute aucun prélèvement sur le paiement du client.
Pas d'audio conservé
Le vocal sert à la transcription, puis le fichier est abandonné.
Pas d'écriture dans Nexundi
La fiche Nexundi est lue. Rien n'y est modifié depuis Jigiai.
Le compte WhatsApp n'est pas garanti
Avec le numéro de l'entreprise, nous assurons le bot. Une restriction, un blocage ou une indisponibilité de ce compte chez WhatsApp ne relèvent pas de l'abonnement. Un compte certifié peut être demandé à part.
Tarifs
L'essai, puis le plan que nous ouvrons
L'essai, le mensuel et l'annuel ouvrent le même registre. Seule la durée change. Rien n'est payé sur la plateforme, et Jigiai ne prélève rien sur le paiement du client.
Nous nous assurons que le bot fonctionne. Avec le numéro de l'entreprise, le compte WhatsApp reste le sien : nous ne le garantissons pas.
En plus de l'abonnement
Compte WhatsApp certifié
L'entreprise peut demander un compte WhatsApp. Nous le fournissons certifié. Ce prix s'ajoute à la formule choisie.
20 $ USpar mois
- Compte WhatsApp certifié, fourni sur demande
- S'ajoute à la formule du bot
- Le fonctionnement du bot reste couvert par l'abonnement
Avec le mensuel
25 000 F CFA + 20 $ US, chaque mois
Avec l'annuel
250 000 F CFA pour douze mois, et 20 $ US par mois pour le compte
Avec l'essai
L'essai du bot reste gratuit. Le compte certifié se demande à part, au même tarif.
FAQ
Questions fréquentes
L'essai, les prix, les vocaux, l'application WhatsApp.
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